Gestão de Crises

O caso Fox da Volkswagen é um perfeito exemplo de como não proceder diante de uma crise. A gestão de crises é comparada a brigada de incêndios. Qualquer início de fogo ela já está ali posicionada e preparada para lidar com a situação. Por menor que parece ser a chama ela recebe o tratamento adequado para que não cresce e fique fora de controle. O mesmo deve ser pensado a todas as formas de crise que podem ocorrer com uma organização. Uma boa equipe deve ser preparada. E qualquer faísca deve receber o tratamento adequado.

O vídeo abaixo fala um pouco sobre a gestão de crise e usa o caso do carro Fox como exemplo a não ser seguido.

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