27 de out. de 2011

O que é Relações Públicas?


Todas as profissões apresentam uma definição. Com as Relações Públicas não é diferente. Mas o jovem estudante, assim que entra na universidade, percebe que existem várias definições do que é Relações Públicas. Acredito que seja pelo fato de ser uma profissão ainda jovem. No Brasil ela vem ganhando espaço no mundo corporativo há pouco tempo. Mas ser jovem não quer dizer que está imatura. Pelo contrário. As Relações Públicas já tem hoje uma base teórica e prática bem firme que sustenta a atividade e existência da profissão. Mas afinal, como eu posso definir RP? Entre as várias definições com qual ficar então? Qual eu devo colocar em mente e me guiar nesta carreira a partir dela? A resposta é... Não sei! Isto vai de cada profissional. O importante é que você tenha uma boa definição que seja clara para você. Isto vai te ajudar a colocar as ideias em ordem e organizar as ferramentas para que possa conduzir suas ações.

Eu costumo usar uma definição que me ajuda bastante. A princípio ela pode parecer um pouco simplificada demais, e na verdade é mesmo e até um pouco cartesiana, mas me ajuda a colocar as ideias em ordem. Ela está em três partes que são o objeto de estudo das Relações Públicas, o objetivo essência e a ferramenta.
O objeto de estudo das Relações Públicas são as Organizações e os Públicos. São os dois lados da moeda que o RP deve conhecer. Seus interesses, objetivos, valores, cultura, comportamento etc.
Sendo conhecidas as duas partes (organizações e públicos) o objetivo essencial das Relações Públicas é promover e administrar os relacionamentos entre ambos. Além de gerenciar os conflitos.

Para atingir o objetivo essencial a ferramenta que o profissional dispõe em mãos é a comunicação.

O bom profissional de RP é aquele que conhece bem as Organizações e seus públicos e sabe utilizar adequadamente cada ferramenta de comunicação, baseado em suas características e efeitos, a fim de promover e administrar relacionamentos benéficos entre as partes, bem como ser capaz de gerenciar os conflitos de interesse.

*caso se interesse pode ler os posts sobre meios de comunicação e barreiras da comunicação

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